Política de privacidad

Última actualización: 6 de noviembre de 2026

Borrador pendiente de revisión legal. Este texto busca ser honesto y completo, y ya tiene los datos reales de la app, pero no reemplaza la revisión de un abogado antes de publicarse como versión final. El correo de contacto (soporte@biteflex.app) es provisional: se activa de verdad al conectar el dominio propio (Sesión 8) — hasta entonces, cualquier solicitud se atiende por el canal que el equipo confirme directamente.

Quién es responsable de tus datos

Jennyfer Lucia Lozano Mite, persona natural, con domicilio en Colombia. Puedes contactarnos en soporte@biteflex.app para cualquier tema relacionado con tus datos.

Qué datos recogemos

Tu correo (para el acceso sin contraseña, o tu cuenta de Google); las fotos de tus platos que tomas dentro de la app; tus registros de calorías, rutinas completadas, racha y check-ins de ánimo. Durante el recorrido de bienvenida te pedimos peso, altura, edad, sexo biológico y nivel de actividad para calcular tu meta de calorías con la fórmula de Mifflin-St Jeor — esos datos viven solo en tu navegador durante ese cálculo; a nuestros servidores únicamente llega el número final (tu meta de calorías), no los datos con los que se calculó.

Datos sensibles y consentimiento

Información sobre tu alimentación, actividad física y, si la declaraste, una condición de salud (embarazo, lactancia, condición médica o historial de trastornos alimentarios) puede considerarse un dato sensible bajo la Ley 1581 de 2012 (Colombia). Por eso te la pedimos en una pantalla propia y separada, nunca junto a otra autorización — tu respuesta ahí es tu autorización explícita para usarla, y esa información solo sirve para ajustar tu meta de forma más segura: nunca para diagnosticar ni tratar ninguna condición.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los compartimos únicamente con los proveedores que necesitamos para que BiteFlex funcione, cada uno con una función puntual:

Supabase — guarda tu cuenta y todos tus datos (base de datos y autenticación).
Anthropic — procesa la foto de tu plato para estimar las calorías (IA de visión).
Vercel — aloja la aplicación en internet.
Resend — envía los correos transaccionales de la cuenta (cuando esté activo).
Hotmart — procesa el pago de tu suscripción (cuando esté activo); nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Cada foto de plato se envía a Anthropic únicamente para calcular las calorías estimadas. No se usa para entrenar modelos de terceros, no se comparte con anunciantes, y no la revisa ninguna persona salvo que tú reportes un problema con ella.

Dónde vive tu información

Tus datos se guardan con Supabase, con acceso restringido únicamente a tu propia cuenta: ningún otro usuario puede ver tus fotos, calorías o rutinas. Esta infraestructura, y el procesamiento de tus fotos con Anthropic, pueden alojar o procesar datos fuera de Colombia (transferencia internacional) — al usar BiteFlex autorizas esa transferencia, protegida con cifrado en tránsito y en reposo.

Cuánto tiempo guardamos tus datos

Mientras tu cuenta esté activa. Si cancelas tu suscripción, tus datos se conservan por si decides volver, pero puedes pedir su eliminación completa en cualquier momento (ver "Tus derechos" abajo) — ahí sí se borran de forma permanente, sin plazo de espera, incluyendo el historial de fotos analizadas por la IA.

Tus derechos (Habeas Data)

Como titular de tus datos, bajo la Ley 1581 de 2012 tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tu información, y a revocar la autorización que nos diste para tratarla. Puedes eliminar tu cuenta tú mismo, al instante, desde la sección "Mi cuenta" dentro de la app — se borra todo de inmediato, sin plazo de espera. Para cualquier otra solicitud sobre tus datos, escríbenos a soporte@biteflex.app y respondemos en un máximo de 15 días hábiles. Si estás en la Unión Europea, el RGPD/GDPR te da además derecho a la portabilidad de tus datos y a oponerte a ciertos usos — escríbenos y lo resolvemos caso por caso.

Menores de edad

BiteFlex está disponible desde los 16 años. Si tienes entre 16 y 17 años, necesitas la autorización de un padre, madre o acudiente para usar la app — al confirmar tu edad en el recorrido de bienvenida, asumimos que ya cuentas con ella. Para menores de 16 años, BiteFlex no está disponible. Además, nunca sugerimos un déficit de calorías a un menor de edad: si declaras que eres menor, tu meta se ajusta automáticamente a mantenimiento, nunca a pérdida de peso.

Cambios a esta política

Si hacemos un cambio importante a esta política (por ejemplo, un nuevo uso de tus datos o un nuevo proveedor), te avisamos por correo antes de que entre en vigor — nunca cambiamos las reglas en silencio.